Ochrana osobných údajov

Tieto informácie vysvetľujú spracúvanie údajov pri používaní webu elitnest.sk a kontaktného formulára podľa GDPR, najmä článku 13, a zákona č. 18/2018 Z. z.

Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom je Elitnest s. r. o., 1. mája 1014/10, 010 01 Žilina, IČO 55663672, DIČ 2122053703, Obchodný register SR Žilina, vložka 82820/L. V otázkach súkromia nás kontaktujte na info@elitnest.sk, +421 949 470 916 alebo písomne na uvedenej adrese.

Kontaktný formulár

Formulár zbiera meno alebo názov firmy, e-mailovú adresu a predmet dopytu. Telefón a doplňujúca správa sú nepovinné. Správu dostane Elitnest na info@elitnest.sk. Údaje používame na odpoveď, objasnenie zadania a komunikáciu o vašom dopyte. Kontakty z dopytov nepoužívame na marketing.

Pri tomto formulári je právnym základom spracúvania údajov na odpoveď váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, udelený zaškrtnutím príslušného políčka. Nezahŕňa marketing ani nenahrádza samostatnú voľbu analytických cookies.

Poskytnutie údajov cez formulár je dobrovoľné a nie je zákonnou povinnosťou. Bez povinných polí a súhlasu sa formulár neodošle. Môžete nás kontaktovať aj e-mailom alebo telefonicky. Nevkladajte citlivé údaje ani údaje iných osôb, ktoré na váš dopyt nie sú potrebné.

Ako dlho uchovávame dopyty

Neúspešné dopyty vymazávame najneskôr do 12 mesiacov od poslednej komunikácie, vrátane našich vlastných kópií a záloh. Ak účel ich uchovávania pominie skôr, odstránime ich skôr. Ide o naše interné pravidlo, nie o všeobecnú zákonnú lehotu ani prísľub automatického mazania.

Technické zálohy spravované Websupportom sa riadia podmienkami príslušnej služby; uvedená interná lehota neurčuje ich automatickú obmenu. Ak sa dopyt zmení na zákazku, spracúvanie údajov pri jej realizácii sa posudzuje osobitne od neúspešného dopytu.

Dodávatelia a príjemcovia

• WebSupport, s.r.o. poskytuje hosting webu a firemný e-mail, cez ktorý prijímame dopyty. Pozrite si podmienky Websupportu.
• CookieYes Limited poskytuje lištu a správu predvolieb cookies. Spracúva voľby súhlasu a súvisiace technické údaje. Podrobnosti uvádzajú informácie o súkromí a dohoda o spracúvaní CookieYes.
• Google poskytuje Google Analytics na meranie používania webu a Google reCAPTCHA na ochranu formulára. Ide o dva odlišné účely opísané nižšie.

Cookies a analytika

Cookies a podobné technológie ukladajú informácie do zariadenia alebo z neho informácie čítajú. Môžu obsahovať identifikátory prehliadača či návštevy; nemožno ich všeobecne považovať za anonymné.

CookieYes si pamätá voľbu súhlasu a Polylang zvolený jazyk. Na štatistiku návštevnosti je nastavený Google Analytics cez MonsterInsights. Analytika môže zahŕňať navštívené stránky, udalosti a interakcie, zdroj návštevy a technické údaje o zariadení a prehliadači. Právnym základom analytického spracúvania osobných údajov je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; analytické cookies podliehajú samostatnému súhlasu podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.

Výnimka zo súhlasu sa týka cookies nevyhnutných na prenos komunikácie alebo službu, ktorú výslovne požadujete. Neposudzuje sa iba podľa názvu kategórie.

V lište môžete nepovinné cookies odmietnuť alebo vybrať kategórie. Voľbu zmeníte cez ikonu cookies v pravom dolnom rohu. Odmietnutie analytiky nebráni prezeraniu webu ani odoslaniu dopytu. Cookies môžete vymazať aj v prehliadači. Majú rôzne lehoty, nie jednotnú šesťmesačnú dobu.

Názvy, kategórie, účely a lehoty evidované v CookieYes nájdete v rozbalených kategóriách panelu predvolieb a v tomto zozname:

Ochrana formulára pomocou reCAPTCHA

Google reCAPTCHA automaticky vyhodnocuje riziko spamu a zneužitia formulára. Pri načítaní ochrany sa prehliadač pripája k serverom Google a spracúvajú sa technické údaje potrebné na vyhodnotenie. Nejde o analytiku návštevnosti. Ak ochrana odmietne odoslanie, napíšte priamo na info@elitnest.sk.

Google od 2. apríla 2026 pri zákazníckych údajoch reCAPTCHA vystupuje ako sprostredkovateľ. Účelom je bezpečnosť, prevencia podvodov a zneužitia podľa Google Cloud Data Processing Addendum a podmienok služby.

Bezpečnostné záznamy webu

Wordfence na webe používa režim zaznamenávania bezpečnostných udalostí. Tieto záznamy môžu zahŕňať IP adresu, čas, požadovanú adresu a údaje o prehliadači pri podozrivej aktivite. Účelom je odhaľovanie a riešenie útokov a zneužitia. Live Traffic je nastavený najviac na 30 dní a 2 000 záznamov; nejde o lehotu všetkých serverových alebo záložných záznamov.

Spracúvanie mimo EHP

CookieYes sídli v Spojenom kráľovstve. Pri službách CookieYes a Google môže dochádzať k spracúvaniu aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane USA. CookieYes vo svojej dohode uvádza štandardné zmluvné doložky pre prenosy nepokryté rozhodnutím o primeranosti. Google opisuje mechanizmy v informáciách o medzinárodných prenosoch a pri reCAPTCHA aj v uvedenom dodatku Google Cloud. Informácie o uplatniteľných zárukách a možnosti získať ich kópiu si vyžiadajte na info@elitnest.sk.

Odvolanie súhlasu a vaše práva

Súhlas s vybavením správy odvoláte e-mailom na info@elitnest.sk alebo písomne na našej adrese. Súhlas s nepovinnými cookies odvoláte v paneli predvolieb. Odvolanie nemení zákonnosť skoršieho spracúvania.

Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme môžete namietať. Práva sa uplatňujú podľa podmienok GDPR. Žiadosti posielajte na info@elitnest.sk; odpovieme spravidla do jedného mesiaca. Pri zákonnom predĺžení oznámime dôvod.

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Na ukladanie a čítanie cookies dohliada aj Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.